Klantinteractie TV

Impressies

Het Gouden Oor 2009

Gepubliceerd op

21-01-2011

Gerelateerde artikelen

Don'ts ten aanzien van klachtenmanagement

Om de twee jaar wordt een Gouden Oor uitgereikt aan de organisatie die het beste 'luistert' en klachten van klanten weet op te lossen. In 2009 was dit ABN AMRO. Een impressie.

Gouden Oor uitreiking 2009